Conditions Générales d'Utilisation
Date de dernière mise à jour : 28 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation de la plateforme Gryzz accessible à l'adresse www.gryzz.fr(ci-après le "Service").
En accédant et en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.
1. Définitions
"Service" ou "Plateforme" : désigne la plateforme web Gryzz permettant la gestion automatisée du chauffage pour les logements de location.
"Utilisateur" : désigne toute personne physique ou morale utilisant le Service.
"Compte" : désigne l'espace personnel créé par l'Utilisateur pour accéder au Service.
"Contenu" : désigne l'ensemble des données, informations, textes, images et autres éléments présents sur le Service.
2. Objet
Gryzz est une plateforme SaaS permettant aux propriétaires de logements de location de gérer automatiquement le chauffage de leurs biens en fonction des réservations, avec des fonctionnalités de limitation de température et d'automatisation intelligente.
3. Acceptation des CGU
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Ces conditions s'appliquent à tous les Utilisateurs du Service, qu'ils soient visiteurs ou utilisateurs enregistrés.
Gryzz se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Service. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.
4. Inscription et compte utilisateur
4.1 Création de compte
Pour utiliser le Service, l'Utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. L'Utilisateur s'engage à maintenir ces informations à jour.
4.2 Identifiants de connexion
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (email et mot de passe). Toute activité effectuée à partir de son compte est présumée avoir été effectuée par l'Utilisateur.
4.3 Essai gratuit
Gryzz propose un essai gratuit de 30 jours permettant d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités du Service. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai gratuit.
5. Utilisation du Service
5.1 Utilisation conforme
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service conformément à sa destination et aux présentes CGU. Il est strictement interdit d'utiliser le Service à des fins illégales ou frauduleuses.
5.2 Interdictions
Il est notamment interdit de :
- Utiliser le Service de manière à porter atteinte aux droits de tiers
- Tenter d'accéder de manière non autorisée au Service ou aux systèmes informatiques de Gryzz
- Reproduire, copier, vendre ou exploiter commercialement tout ou partie du Service
- Utiliser des robots, scripts automatisés ou tout autre moyen pour accéder au Service
- Perturber ou interrompre le fonctionnement du Service
6. Abonnements et tarifs
6.1 Tarification
Les tarifs des abonnements sont indiqués en euros TTC sur la page dédiée. Gryzz se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications de tarifs ne s'appliquent pas aux abonnements en cours, mais uniquement aux nouveaux abonnements ou aux renouvellements.
6.2 Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois sauf résiliation.
6.3 Résiliation
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours.
7. Propriété intellectuelle
Le Service, y compris mais sans s'y limiter, les textes, graphismes, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données, est la propriété de Gryzz et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Service, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de Gryzz.
8. Données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du Service est régi par notre Politique de Confidentialité.
Conformément au RGPD, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données personnelles le concernant. Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut contacter Gryzz à l'adresse : contact@gryzz.fr.
9. Limitation de responsabilité
9.1 Disponibilité du Service
Gryzz s'efforce d'assurer une disponibilité du Service 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité absolue. Le Service peut être temporairement indisponible pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.
9.2 Responsabilité de l'Utilisateur
L'Utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du Service et des conséquences qui en découlent. Il est notamment responsable de la configuration et de l'utilisation des équipements connectés à son compte.
9.3 Limitation
Dans les limites autorisées par la loi, Gryzz ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.
10. Force majeure
Gryzz ne pourra être tenu responsable de tout retard ou défaillance dans l'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française, notamment en cas de panne informatique, de blocage des télécommunications, de grève, d'inondation, d'incendie, etc.
11. Résiliation
11.1 Par l'Utilisateur
L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant Gryzz.
11.2 Par Gryzz
Gryzz se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte de tout Utilisateur en cas de non-respect des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.
11.3 Conséquences de la résiliation
En cas de résiliation, l'accès au Service sera immédiatement suspendu et les données de l'Utilisateur pourront être supprimées conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, l'Utilisateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à Gryzz.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter à : contact@gryzz.fr